Retours et plaintes

Vous disposez d'une période de réflexion de 14 jours pour retourner le produit sans avoir à en donner la raison, à compter du jour de réception du produit.

À partir du moment où vous nous informez de votre intention de retourner le produit, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour le renvoyer. Le produit ne peut être retourné que s'il est inutilisé et, si possible, dans son emballage d'origine.

Les frais de retour de la commande sont à votre charge. Nous vous rembourserons le montant dans les 14 jours.

Traitement des plaintes

Nous mettons tout en œuvre pour maintenir en permanence la qualité de nos services. Si, de manière inattendue, vous avez une mauvaise expérience avec nos services ou nos produits, nous vous demandons de nous en informer. Nous nous efforçons de répondre à votre plainte dans les 14 jours suivant sa réception. Si le traitement de la plainte devait prendre plus de temps que prévu, nous vous en informerons dans les 14 jours.

Vous pouvez nous faire part de votre plainte par e-mail ou par téléphone.

Adresse e-mail : info@depeulvruchtenshop.nl
Numéro de téléphone : 06-34037800