Retourneren en klachten

U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. 

U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden.  Het product kan alleen ongebruikt en,  indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.

Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening. Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren. 

Klachtenafhandeling

Wij doen er alles aan om continu de kwaliteit van onze dienstverlening op peil te houden. Mocht u onverhoopt een slechte ervaring hebben met onze service of producten verzoeken wij u om ons te informeren. Wij streven ernaar om uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst te beantwoorden. Mocht de klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vragen, wordt u hiervan door ons binnen 14 dagen op de hoogte gebracht.

Uw klacht kunt u per e-mail of telefonisch aan ons doorgeven. 

E-mailadres: info@depeulvruchtenshop.nl
Telefoonnummer: 06-34037800